Technicien informatique

Forum de l'alternance de la CCI de Paris IDF 2021

INSTITUT F2I

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Technicien informatique
Offre proposée par INSTITUT F2I
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Informations clés

  • Entreprise:
    INSTITUT F2I
  • Référence:

  • Localisation:
    75 - Paris / 77 - Seine-et-Marne / 91 - Essonne / 92 - Hauts-de-Seine / 93 - Seine-Saint-Denis / 94 - Val-de-Marne / 95 - Val-d'Oise
  • Nombre de postes:
    20
  • Type de contrat:
    Contrat d'apprentissage-Alternance

Description du poste et missions

Notre partenaire recherche un Technicien informatique en alternance.

Poste à pourvoir immédiatement, uniquement en alternance avec notre école.

Vous êtes jeune diplômé en informatique, ou de niveau vous avez une expérience de quelques mois ou de stage

Vous souhaitez acquérir de solides compétences techniques et développer votre expérience professionnelle en environnement grands comptes

 

Missions :

  • Gestion des sollicitations (accueil physique, courriel, prise d’appel et ticketing).
  • Résolution des dysfonctionnements (diagnostic, Help Desk, PMAD et proximité).
  • Gestion des actions via le ticketing (SLA, ...) et suivi des escalades (vers N2, constructeurs, ...).
  • Gestion du parc informatique (préparation des postes, attribution, inventaire, stock, ...).

 

Profil:

  • Titulaire idéalement d’une formation BAC à BAC+2 informatique (l’anglais est un plus).
  • Première expérience dans la fonction (stage, alternance, première mission, ...).
  • Bonne connaissance de l’environnement poste de travail (Windows 10, pack Office, …).
  • Connaissance de l’infrastructure informatique (AD, Exchange, réseaux, …).

 

Vos objectifs immédiats :

  • Intégrer rapidement nos équipes déjà en place et y progresser techniquement.
  • Augmenter la satisfaction des utilisateurs de par la qualité de vos prestations.
  • Diminuer le nombre de sollicitations grâce à vos actions préventives.
  • Acquérir de nouvelles compétences (du niveau 1 au 2, support Office 365, ...).

Profil du candidat

  • Expérience souhaitée : Moins d'1 an
  • Diplôme requis : Bac + 2